Zpracování osobních údajů

Když mi napíšete přes formulář nebo e-mailem, svěříte mi pár údajů o sobě. Tady je, co s nimi dělám — bez právničiny.

Kdo údaje zpracovává

Lucia Kotrhová, IČO 23374195. Zapsaná v živnostenském rejstříku.

Jaké údaje a odkud

Zpracovávám jen to, co mi sami napíšete: jméno, e-mailovou adresu a obsah zprávy — typicky název organizace a to, co řešíte. Nic si o vás nedohledávám a nekupuji žádné databáze.

Text, který napíšete do doporučovače služeb na stránce Služby, ukládám bez jména a e-mailu — abych věděla, co návštěvníky trápí a které služby je zajímají. Odpověď pro vás připravuje umělá inteligence.

Proč a na jakém základě

Abych vám mohla odpovědět a domluvit se na spolupráci. Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost — tedy to, že jste mi napsali první. Pokud si někdy vyžádáte zasílání novinek, bude to zvlášť, na základě vašeho souhlasu a s možností odhlásit se jedním klikem.

Komu je předávám

Nikomu je neprodávám a nepředávám je pro cizí marketing. Dostanou se ale k firmám, které mi provozují nástroje:

— Formspree, Inc. (USA) — doručuje mi zprávy odeslané z formuláře
— Websupport, s.r.o. (Slovensko) — provozuje doménu a e-mailovou schránku
— Google Ireland Ltd. — do Gmailu si nechávám přeposílat kopii pošty
— Lovable a Vercel — provozují tento web
— OpenAI, L.L.C. (USA) — vyhodnocuje text, který zadáte do doporučovače služby

Všichni jsou vázáni zpracovatelskou smlouvou. Formspree a OpenAI zpracovávají data ve Spojených státech na základě standardních smluvních doložek, ostatní v Evropské unii.

Přílohy a hlasové zprávy ke konzultaci

Soubory a hlasové zprávy, které přiložíte k poptávce konzultace, používám pouze k přípravě konzultace. Ukládám je soukromě do úložiště Lovable Cloud (Supabase) v evropském regionu; nejsou veřejně dostupné. Odkazy ve zprávě doručené přes Formspree platí 30 dní. Přílohy a nahrávky automaticky mažu nejdéle po 90 dnech. O dřívější výmaz můžete požádat na ahoj@luciakotrhova.sk.

Jak dlouho

Poptávky, ze kterých nevznikne spolupráce, mažu po 12 měsících. Když spolupráce vznikne, řídí se doba uchování smlouvou a účetními předpisy — u účetních dokladů je to 10 let.

Vaše práva

Můžete chtít vědět, co o vás mám. Můžete chtít opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenesení údajů jinam. Můžete proti zpracování vznést námitku a udělený souhlas kdykoli odvolat.

Stačí napsat na ahoj@luciakotrhova.sk a ozvu se nejpozději do 30 dnů. Pokud budete mít pocit, že s vašimi údaji nenakládám správně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Cookies a měření

Tenhle web měří návštěvnost přes Google Analytics 4 a používá reklamní cookies pro kampaně v Google Ads. Nespustí se nic, dokud k tomu nedáte souhlas v liště, která se objeví při první návštěvě. Když souhlas nedáte, ukládá se jen to, co je nutné k provozu webu.

Měřím, kolik lidí web navštíví, odkud přišli, které stránky si otevřou, jestli odešlou formulář, kliknou na rezervaci termínu nebo na e-mail. Neukládám přitom vaše jméno, e-mail ani text zprávy.

Zpracovatelem je Google Ireland Limited. Údaje mohou být přeneseny do Spojených států na základě standardních smluvních doložek.

Souhlas můžete kdykoli odvolat v v patičce webu. Odmítnutí zastaví další reklamní měření; otevření nastavení samo vaši volbu nemění.

Meta Pixel společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. slouží k měření reklam a remarketingu na Facebooku a Instagramu. Načte se pouze po vašem souhlasu s kategorií Marketing. Meta dostává IP adresu, údaje o prohlížeči a cookies, adresy navštívených stránek, zobrazení, informaci o úspěšném odeslání formuláře s názvem vybrané služby a kliknutí na Calendly — nikoli jméno, e-mail, zprávu ani přílohy. Údaje mohou být zpracovány i mimo EU podle příslušných záruk. Souhlas lze kdykoli odvolat v Nastavení cookies.

Pro doložení souhlasu ukládám v tomto prohlížeči náhodný identifikátor návštěvníka, čas, znění oznámení a historii voleb včetně odvolání. Zdroj návštěvy (UTM označení reklamy) uchovávám po dobu otevřené relace a přikládám k poptávce v e-mailu; nesdílím ho jako zákaznické identifikátory s Meta.

Doporučovač služby

Na stránce Služby je pole, kam můžete popsat, co řešíte, a dostanete tip, kterou službou začít. Text odešlu k vyhodnocení jazykovému modelu OpenAI a uložím si ho spolu s doporučením a datem — abych věděla, s čím lidé přicházejí a co jim chybí.

Neukládám k němu vaše jméno, e-mail, IP adresu ani žádný identifikátor. Pokud do textu sami napíšete název firmy nebo odkaz, uloží se s ním — proto tam nepište nic, co nechcete mít uložené.

OpenAI podle smluvních podmínek text nepoužívá k trénování svých modelů. Uložené texty mažu po roce.

Změny

Když se způsob zpracování změní, upravím tuhle stránku a změním datum níž.

Naposledy upraveno 1. 11. 2026.